Questions sur nos fers à marquer et nos tampons en cuir - et nos services - répondues ici.
Questions fréquemment posées
Dans quel format dois-je télécharger mon design ?
Les formats vectoriels tels que AI, EPS, SVG, PDF et DXF sont préférés car ils conservent leur qualité à n'importe quelle échelle, mais les fichiers JPEG et PNG sont également acceptés. Nous avons une expérience en conception graphique et, si nécessaire, nous reconstruirons votre logo selon un standard de qualité élevé afin que le résultat final soit toujours net et précis.
Combien de temps prend la fabrication ?
Une fois votre commande passée, veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour la fabrication des fers à marquer et des tampons en cuir, mais dans de nombreux cas, nous serons plus rapides que cela.
Pour les ensembles de lettres, veuillez prévoir 3 à 10 jours ouvrables.
Où livrez-vous ?
Nous livrons au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, en Europe, en Australie, au Canada, en Nouvelle-Zélande, en Asie et dans de nombreuses autres régions du monde. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous contacter par e-mail à mike@outpostworkshop.co.uk ou en utilisant le formulaire de contact sur le site Web.
Je ne suis pas sûr que mon design soit adapté, comment puis-je le savoir ?
Veuillez envoyer un e-mail à mike@outpostworkshop.co.uk ou utiliser le formulaire de contact sur le site Web et nous serons plus qu'heureux de vous conseiller.
Le radiateur électrique est-il adapté à une utilisation sur le cuir ?
Si le radiateur électrique est parfaitement adapté au marquage du bois, nous déconseillons l'utilisation du radiateur électrique sur le cuir, car il aura tendance à brûler le cuir très rapidement.
Comment chauffer mon fer à marquer le bois ?
Nous vous recommandons d'utiliser un chalumeau au propane, ou bien nos radiateurs électriques. Notez que les radiateurs électriques ne conviennent qu'aux timbres de 25 cm2 (5 cm x 5 cm par exemple) et moins, et ne sont compatibles qu'avec les alimentations 220-240 V (par exemple Royaume-Uni, Australie, Europe).
Combien de temps faut-il pour qu'un fer à repasser électrique chauffe ?
Le temps de chauffe de nos fers à marquer électriques dépend de la taille de la tête de marquage. Les fers plus petits peuvent mettre 5 minutes à chauffer complètement, et les fers plus gros peuvent prendre 20 minutes. Notez que les fers chauffés avec des chalumeaux au propane ont tendance à chauffer plus rapidement.
Dois-je acheter un nouveau radiateur avec chaque fer à marquer ?
Pas du tout! Nos fers de marquage sont modulaires et peuvent être dévissés des radiateurs électriques, un seul radiateur est donc nécessaire pour plusieurs têtes de marquage.
Comment puis-je déterminer la taille dont j'ai besoin ?
Les options de largeur et de hauteur pour la taille sur les pages des articles font référence à la largeur et à la hauteur que vous souhaitez que votre design ait lorsqu'il est estampillé ou marqué. Veuillez noter que nous garderons toujours votre conception proportionnée lors de sa mise à l'échelle afin que tout semble correct.
Combien de temps tient-on un fer à marquer sur du bois ?
La durée pendant laquelle vous tenez un fer à marquer sur du bois varie en fonction du type de bois à marquer et de la quantité de chaleur présente dans le fer lui-même. En règle générale, les meilleurs résultats sont obtenus en maintenant le fer sur le bois pendant 2 à 5 secondes. Testez sur des chutes de bois et assurez-vous qu'il y a suffisamment de chaleur dans le fer à marquer pour qu'il puisse marquer le bois dans ce laps de temps.
Faut-il mouiller le bois avant de le marquer ?
Nous vous recommandons de pulvériser le bois avec un léger brouillard d’eau avant de le marquer. Cela aidera à gérer la chaleur provenant de votre fer et à laisser un résultat plus net.
Le cuir doit-il être mouillé pour être tamponné ?
Seul le cuir tanné végétal doit être humidifié avant l’estampage, et seul le côté estampé doit être mouillé. Pour les autres types de cuir tels que les cuirs tannés au chrome et les faux cuirs, nous vous recommandons d'utiliser une presse à arbre en conjonction avec un pistolet thermique (ou un sèche-cheveux !) pour chauffer le tampon, afin que le cuir adoucisse et conserve le gaufrage. Une machine de marquage à chaud peut également être utilisée avec nos tampons en cuir.
Puis-je dorure à chaud du cuir avec vos tampons ?
Absolument! Nos tampons comportent par défaut un trou fileté M8 au dos, permettant une intégration avec de nombreuses machines d'estampage à chaud courantes en utilisant un boulon ou une tige filetée M8 pour fixer le tampon. Certaines machines disposent de porte-tampons dédiés à cet usage spécifique. Si votre machine particulière a des exigences différentes, veuillez nous en informer et nous devrions pouvoir y répondre.
Vais-je recevoir une preuve de ma conception ?
99 % des modèles avec lesquels nous travaillons sont parfaits à réaliser immédiatement, nous n'avons donc pas besoin d'envoyer une épreuve, mais si vous en souhaitez une, nous serions heureux de vous y répondre - laissez simplement une note lors de la commande et nous vous l'enverrons. pour vous quand vous êtes prêt.
Pouvez-vous me recommander un fournisseur de cuir ?
Absolument! Découvrez nos amis chez A & A Crack & Sons